Servizi standard
Cunsulta tecnica 24/7: u nostru squadra di serviziu risponde à e dumande in 4 ore d'affari (senza fine di settimana)
Supportu di selezzione: currispundenza di l'applicazioni basatu annantu à u numeru di chassis, u mudellu di u mutore, o riferimentu di parte OEM
Copertura dopu a vendita: 12 mesi di guaranzia nantu à e parti micca cunsumabili; sustituzione o rimborsu per difetti di qualità verificati
Gestione logistica: gestionemu tutta a documentazione d'esportazione, imballaggio (impermeabile / antiruggine), è sdoganamento
Prucessu OEM / ODM persunalizatu
Per i clienti chì necessitanu cumpunenti non standard, u nostru serviziu persunalizatu seguita un flussu di travagliu trasparente è cuntrullatu da u cliente:
1. Cunsigliu di cuncepimentu: riceve disegni di i clienti (2D/3D), campioni fisici, o specs di prestazione
2. Revisione di fattibilità: a nostra squadra di ingegneria valuta a cumpatibilità di u materiale, i bisogni di l'attrezzi, è l'estimazioni di i costi (consegna in 3-5 ghjorni di travagliu)
3. Sviluppu di mostra: pruduzzione di prototipu cù un rapportu d'ispezione cumpletu (tipicamenti 12-18 ghjorni)
4. Validazione di u Cliente: mostra di teste di u cliente; raffinemu se ne necessariu (senza carica supplementu per a prima volta)
5. Produzzione di massa: iniziatu solu dopu à l'appruvazioni scritta di u cliente
6. Ispezione di batch: campionamentu aleatoriu pre-spedizione per standard AQL 1.5 / 2.5
7. Delivery & follow-up: seguimentu furnitu; verificazione di satisfaczione post-consegna à 30 ghjorni
A nostra filosofia cummerciale
Operemu nantu à una basa di trasparenza è accountability. U prezzu hè detallatu, i tempi di consegna sò citati cù buffer integrati, è ogni deviazione di produzzione hè cumunicata in modu proattivu. Stu approcciu hà risultatu in un tassu di retenzioni di i clienti chì supera u 82% in l'ultimi cinque anni; u mutore primariu di a nostra crescita sustinuta in l'industria di i camioni è di e parti di custruzzione.
